Offre emploi Agent help desk à distance

Agent help desk à distance

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Offre d'emploi Rabat - Maroc

Poste en :   Call center  

Extrait de l'Offre :  Nous recrutons des Télé-Techniciens pour un grand compte FAI, vous disposez d'une aisance en langue française, et avez le sens du contact. Vous apporterez conseil et support à votre clientèle, dans un souci permanent de service et de qualité. A ce titre, vous aurez en charge : Votre mission est d'assister une clientèle française à résoudre des problèmes techniques, diagnostiquer ses demandes, la rassurer et la prendre en charge. De renseigner la solution de gestion des pannes ADSL aux clients par téléphone; D'informer les utilisateurs, D'établir un 1er diagnostic technique afin de gérer efficacement l'escalade des incidents; De résoudre les demandes et les incidents niveau 1, De suivre l'avancement de la remontée des incidents, De coordonner les différents services impliqués Profil Recherché Niveau Bac, Bac et + en réseaux informatiques ou une bonne expérience en ADSL. Une aisance orale, une capacité à accompagner et à expliquer vos clients. Nos recruteurs sont à votre écoute et sont capables de vous fournir toutes les informations que vous jugerez utiles concernant votre demande d'emploi. Avantages sociaux et autres Pour plus d'information, contactez-nous au 05 37 68 41 10 Service recrutement Amplitude horaire 07H00 - 21H00 Salaire Net + primes

Offre emploi 1111194949 
Date de l'Annonce:  07-11-2017  Ville  Rabat  Pays  Maroc


Par : Marketing Call Center -   Postulez Maintenant pour le Poste : Agent help desk à distance



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