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Emploi chef de réception hotel (h/f) / Casablanca

Offre : chef de réception hotel (h/f) : Extrait de l'Offre chef de réception hotel (h/f) : » Casablanca » Annonce 1111194265 Date : 13-07-2017 : » Pays Maroc » Poste proposé : Chef de Réception Hôtel (H/F) WORLDREST et HÔTELS  cherche, pour renforcer ses équipes un(e) Chef de Réception (H/F) . Missions : Vos missions seront les suivantes : - Organiser, coordonner et vérifier le travail et le planning de l'équipe de réception, - Veiller au bon déroulement du séjour des clients, traiter directement les grands comptes et les VIP, les demandes spécifiques des clients, gérer les réclamations tendues, - S'assurer du respect d'application de la procédure liée à la facturation clients (tenue des caisses, établissement des notes, contrôle de facturation/politique tarifaire, perception de la TS, des services additionnels, opération de clôture journalière, archivage), - Gérer des comptes clients débiteurs et des encours des clients permanents et groupes : facturation, relance, encaissement, initiation de la procédure, - Vérifier les prises de réservations et confirmations (procédure, pas de doublon, no show, déplacement de chambres) de façon à optimiser le remplissage du site, - Assurer le lien avec le référent du prestataire sur site, effectuer des opérations de contrôle de nettoyage des chambres, Merci d'adresser votre CV avec photo en précisant le poste dans l'objet de mail. Profil recherché pour le poste : Chef de Réception Hôtel (H/F) De formation Bac+2 / Bac+4, avec une expérience réussie en hôtellerie, vous êtes rigoureux, autonome et avez un sens développé de l'accueil clients. Vous avez la capacité à animer et faire monter en compétences une équipe de réception. La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste. La pratique d'une deuxième langue sera un plus. Critères de l'annonce pour le poste : Chef de Réception Hôtel (H/F) Métier : Commercial, vente Management, direction générale Tourisme, hôtellerie, restauration Secteur d´activité : Évènementiel, hôte(sse), accueil Hôtellerie, restauration Type de contrat : CDI Région : Casablanca Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans Niveau d'études : Bac+2 Langues exigées : français ? bon niveau » Fonction : » Production/Sécurité

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