Offre d'emploi developpeur it (profil anglophone) Sitel

Casablanca emploi

Emploi developpeur it (profil anglophone) / Casablanca

Offre emploi : developpeur it (profil anglophone) : Extrait de l'Offre developpeur it (profil anglophone) : » Casablanca » Annonce 1111194270 Date : 13-07-2017 : » Pays Maroc » Le groupe Acticall SITEL recrute un développeur IT pour principales missions:
- Être responsable du design, du développement, de l'installation, de la configuration, du support et de la maintenance des applications métier et des rapports. Et ce, pour un certain nombre de programmes clients, le tout en respectant les procédures et le planning établis sous le contrôle du coordinateur rapports et développement.
- Être de point d'escalade pour les Applications Specialist dédiés à un programme client spécifique ou pour les membres du Service Desk. Il s'assure que les problèmes escaladés sont résolus le plus rapidement possible.
- Apporte son aide aux chefs de projets et chargé support projets pour la définition des SOW, au service commercial et marketing pour la réponse aux appels ce, sous le contrôle et avec l'aide du coordinateur rapports et développement.
- S'assurer que toute solution est testée et validée par les utilisateurs (UAT) et documentée avec mise en production, et ce, afin de limiter tout risque pouvant impacter les opérations.
- Fournir un niveau d'expertise et une assistance technique, voir des formations à l'équipe du service Informatique et Télécoms.
- Apporter un rapport régulier concernant l'avancement des tâches assignées par le coordinateur rapports et développement.
- Créer et mettre à jour toute la documentation nécessaire de tous les développements dont il a la responsabilité, et ce, en suivant les procédures et les formulaires établis.
- Assurer la maintenance des bases de données associées aux progiciels métiers dont il a la charge Profil : Minimum BAC +2 Option informatique
-Connaissance dans le langage structuré, p. Ex. C, C ++, Java, CSharp, PHP / ASP .NET, Visuel Basic et de base de données (SQL Server ,Oracle, MySQL)
- Connaissance dans les différents middlewares CTI d'expérience.
-Connaissance des commutateurs Telecom (Avaya, Cisco*)
- Expérience dans le domaine des centres d'appels
- Orienté Service et Support Client
- Maitrise de l'anglais est souhaitable
-Expérience Vocalcom/Hermes serait un atout.En intégrant le groupe Acticall Sitel, vous bénéficierez d'un contrat CDI, mais aussi d'une sécurité sociale, une retraite complémentaire optionnelle, une assurance maladie privée. Entrepriseplusieurs postes » Fonction : » Developpement info

Par : Sitel - Postuler pour ce poste :

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