Offre d'emploi efo( analyste fonctionel opérationel) (technopolis) rekrute - DXC Technology

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Emploi efo( analyste fonctionel opérationel) (technopolis) / Salé

Offre : efo( analyste fonctionel opérationel) (technopolis) : Extrait de l'Offre efo( analyste fonctionel opérationel) (technopolis) : » Salé » Annonce 1111194293 Date : 14-07-2017 : » Pays Maroc » Poste : -Mission: -C'est un poste de support technique niveau 1,2 ou 3 pour la gestion d'environnement de production.? L'environnement est généralement de configuration HP standard, avec des outils de gestion standard sauf exception ou les outils utilisés sont des outils clients Vérifier les alarmes et procéder au rétablissement de l'environnement suivant les instructions prédéfinis. Travaille, d'une manière autonome, sur les problèmes et les changes avec une sollicitation ponctuelle sur les incidents qui nécessitent une expertise technique Travaille sur plusieurs comptes. Veiller sur le respect des heures et des procédures des ouvertures et des fermetures du service. S'assurer que les incidents qui lui sont remontés sont traités dans le respect des processus et procédures (système de ticketing SM9, documenté la résolution, respect des SLAs, ....) Identifier, d'une manière proactive, les incidents récurrents ou prévisibles et mettre en place des solutions permettant de les éviter Encadrer techniquement l'équipe projet lors de la réalisation des tâches Valider la documentation des tâches pour le maintien en bonne condition de fonctionnement de l'environnement. Coordonner avec les autres équipes (ADL, ADM, ADE, Client, ...) Monter en compétence les autres membres de l'équipe Etre à jour par rapport aux dernières versions des technologies sur le marché Assurer le traitement des demandes fonctionnelles touchant l'environnement de production : Scheduler VTOM Shells scripts et traitements batchs Transferts et outils EDI (Axway XFB, XIB, GTW) : échanges de données Jbos EAP 5 et 6 SAP » Fonction : » Informatique

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